Cosul de cumparaturi
Transport
Expedierea comenzilor
Comenzile sunt procesate și expediate, de regulă, în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat GLS și Sameday, în funcție de disponibilitate și zona de livrare.
Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de greutatea, volumul produselor și destinația livrării.
Pentru a evita costuri suplimentare de transport, vă recomandăm să grupați toate produsele dorite într-o singură comandă. Comenzile plasate separat nu pot fi comasate ulterior și vor fi taxate individual.
Produsele sunt ambalate cu atenție pentru a asigura protecția acestora pe durata transportului.
Politica de Retur
Conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Termenul de retragere expiră după 14 zile calendaristice de la:
ziua în care cumpărătorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului;
ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului produs, în cazul unei comenzi care conține mai multe produse livrate separat;
ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese, în cazul livrării unui produs compus din mai multe loturi sau piese.
Condiții de returnare
Pentru a fi acceptat la retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat;
să fie însoțit de toate accesoriile, documentele și eventualele cadouri primite;
să aibă etichetele originale intacte;
să fie însoțit de certificatul de garanție, dacă acesta a fost emis de producător sau distribuitor;
să nu prezinte urme de utilizare excesivă, deteriorări, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau electrice ori intervenții neautorizate.
În cazul achiziționării mai multor produse identice, dacă se solicită returnarea tuturor produselor, doar unul dintre acestea poate fi desigilat. Restul produselor trebuie returnate sigilate.
Rambursarea contravalorii produselor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin transfer bancar, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
Costul returului
Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către cumpărător, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este neconform, defect sau a fost expediat greșit.